Политика обработки персональных данных

Дата редакции: 12 мая 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Верные решения» (далее - Оператор) при использовании сайта https://vr-tamozhnya.ru/ (далее - Сайт).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Верные решения».

1.2. Реквизиты Оператора:

ИНН: 2315989889
КПП: 231501001
ОГРН: 1162315052833
Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Рубина, д. 1, помещ. 4
Email для обращений по вопросам персональных данных: sales@novoros-broker.ru
Телефон: 8 (800) 250-15-90, 8 (8617) 30-30-70

1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор: организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и средства обработки.
Субъект персональных данных: физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся обрабатываемые персональные данные.
Согласие на обработку: свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных.
Cookie-файлы: небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Конституция Российской Федерации (статья 24).
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (статьи 6, 9, 10, 11).
Гражданский кодекс Российской Федерации.
Налоговый кодекс Российской Федерации.
Таможенный кодекс Евразийского экономического союза.
Федеральный закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации».
Трудовой кодекс Российской Федерации (в части обработки данных работников).
Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Договоры, заключаемые Оператором с субъектами персональных данных или в пользу субъектов.
Устав Оператора и локальные нормативные акты.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Посетители Сайта.
Клиенты Оператора и представители клиентов-юридических лиц (участники внешнеэкономической деятельности).
Контрагенты Оператора и представители контрагентов (перевозчики, экспедиторы, агенты, поставщики услуг).
Работники Оператора и кандидаты на трудоустройство.
Получатели и отправители грузов, иные лица, чьи данные передаются в рамках сопровождения таможенных и логистических операций.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. При посещении Сайта Оператор может обрабатывать:

IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства.
Дата и время посещения Сайта, посещённые страницы, переходы, источник перехода.
Данные о действиях пользователя на Сайте, собираемые посредством cookie-файлов и счётчиков веб-аналитики.

5.2. При заполнении форм на Сайте (заявка на услугу, заказ обратного звонка, онлайн-заявка, форма обратной связи) Оператор может обрабатывать:

Фамилия, имя, отчество (при указании).
Наименование организации, должность.
Контактный телефон.
Адрес электронной почты.
Содержание обращения, сведения о грузе, маршруте, виде транспорта и иную информацию, добровольно указанную пользователем.

5.3. В рамках исполнения договоров и таможенных процедур Оператор может обрабатывать дополнительные данные представителей клиентов и контрагентов: паспортные данные, реквизиты документов, должность, образец подписи в пределах, необходимых для исполнения обязательств.

5.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Предоставление информации об услугах Оператора и ответы на запросы пользователей Сайта.
Заключение, исполнение, изменение, прекращение договоров на оказание услуг таможенного оформления, экспедирования, перевозки грузов, сертификации и иных сопутствующих услуг.
Идентификация пользователей и связь с ними для согласования условий оказания услуг.
Информирование о статусе оказания услуг и движении груза.
Выполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе таможенного, налогового, бухгалтерского законодательства.
Ведение претензионной и судебной работы.
Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости, статистика использования.
Направление информационных и рекламных рассылок (при наличии отдельного согласия).

7. Принципы и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

7.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с заявленными целями.

7.3. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям. Избыточность данных по отношению к целям не допускается.

7.4. При обработке обеспечиваются точность данных, их достаточность, актуальность по отношению к целям обработки.

7.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, либо отзывом субъектом согласия, либо требованиями законодательства Российской Федерации.

8.2. Сроки хранения отдельных категорий данных:

Данные, полученные через формы Сайта без заключения договора: до 1 года с момента последнего обращения.
Данные клиентов и контрагентов в рамках исполнения договоров: на период действия договора и в течение 5 лет после его прекращения (если иной срок не установлен законодательством).
Данные, обработка которых предусмотрена налоговым и бухгалтерским законодательством: в течение установленных сроков (как правило, не менее 5 лет).
Данные cookie-файлов и веб-аналитики: в соответствии с настройками соответствующих систем, как правило, до 26 месяцев.

8.3. По достижении целей обработки или истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

9. Порядок сбора, использования, передачи персональных данных

9.1. Сбор персональных данных осуществляется через формы Сайта, при переписке по электронной почте, при телефонных переговорах, при заключении договоров.

9.2. Оператор не осуществляет продажу персональных данных третьим лицам.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или с согласия субъекта, в том числе:

Таможенным органам Российской Федерации и Евразийского экономического союза в рамках совершения таможенных операций.
Перевозчикам, экспедиторам, портовым операторам, складам временного хранения в объёме, необходимом для исполнения договорных обязательств.
Банкам, страховым организациям, платёжным агрегаторам в рамках расчётов.
Государственным органам и должностным лицам по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
Организациям, предоставляющим Оператору услуги по информационному обеспечению, бухгалтерскому учёту, юридическому сопровождению, на основании договоров поручения с условиями конфиденциальности.

10. Использование cookie-файлов и систем веб-аналитики

10.1. Сайт использует cookie-файлы и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистической информации о посещениях, улучшения работы Сайта, анализа поведения пользователей.

10.2. На Сайте могут быть установлены следующие сервисы веб-аналитики и счётчики:

Яндекс.Метрика (правообладатель: ООО «Яндекс», Российская Федерация). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях, включая IP-адрес, тип устройства, источник перехода, действия на Сайте. Условия использования: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.
Top.Mail.Ru (правообладатель: ООО «ВК», Российская Федерация). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях. Условия использования: top.mail.ru/agreement.

10.3. Использование cookie-файлов и сервисов веб-аналитики, не являющихся технически необходимыми, осуществляется с согласия пользователя, выраженного через cookie-баннер при первом посещении Сайта.

10.4. Подробные сведения о cookie-файлах изложены в отдельном документе «Политика использования cookie», размещённом на Сайте.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей Сайта на территорию иностранных государств.

11.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных (например, при международной перевозке грузов и взаимодействии с иностранными перевозчиками) такая передача будет осуществлена с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе с подачей соответствующего уведомления в Роскомнадзор и получением согласия субъекта.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

12.2. Меры по обеспечению безопасности включают:

Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
Издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных.
Ознакомление работников, осуществляющих обработку, с положениями законодательства и Политики.
Применение средств защиты информации, прошедших оценку соответствия.
Учёт носителей персональных данных.
Контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости информационных систем.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, когда данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей.
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Требовать прекращения обработки персональных данных.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Защищать свои права и законные интересы, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

14. Порядок направления запросов и обращений

14.1. Запросы, обращения, отзыв согласия направляются Оператору по адресу электронной почты sales@novoros-broker.ru либо по почтовому адресу: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Рубина, д. 1, помещ. 4.

14.2. Запрос должен содержать: сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения, либо иные сведения), сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта или его представителя.

14.3. Оператор рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения и направляет мотивированный ответ.

15. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Чурзин Сергей Викторович, генеральный директор.

Контактный email: sales@novoros-broker.ru

16. Изменения Политики

16.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

16.2. Рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на Сайте.

17. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Верные решения»

ИНН: 2315989889, КПП: 231501001, ОГРН: 1162315052833

Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Рубина, д. 1, помещ. 4

Сайт: https://vr-tamozhnya.ru/

Email: sales@novoros-broker.ru

Телефоны: 8 (800) 250-15-90, 8 (8617) 30-30-70